Entendiendo los medios sociales: la revolución
Interesante vídeo que nos explica con datos y argumentos la revolución de los Social Media.
Marketing en redes sociales y comunidades virtuales
Cuando las marcas y empresas deciden entrar en la redes sociales y las comunidades en Internet, se les plantea una primera disyuntiva: ¿apostamos por crear una comunidad propia o realizamos acciones sobre redes sociales ya existentes?
Hay que eleguir entre crear una experiencia nueva o trabajar sobre algo que ya funciona. Lo primero tiene más coste [...]
El boca a oreja tiene éxito en Internet
Las propuestas del marketing participativo y las ventajas de las recomendaciones entre consumidores gracias al boca a boca, están implantándose en España. Según el IAB Spain, la inversión en publicidad de TV disminuyó de forma considerable en 2008 debido a su cada vez menor ROI y su palpable saturación. Sin embargo, la inversión en [...]
Cómo aprovechar las redes sociales e Internet
Internet ha cambiado la forma de comunicarnos. El avance de las redes sociales y el intercambio de información a través de foros y blogs es imparable. Gracias a estas herramientas, cada día miles de personas comparten ideas sobre los productos y servicios que ofertan las empresas, que forman parte de su vida cotidiana. La [...]
Las revoluciones de la web 2.0
El japonés Hiroshi Tasaka es uno de los pensadores sociales más importantes de Japón que ha dedicado parte de su vida profesional a investigar sobre la gestión del trabajo, estrategias de negocio, la revolución de Internet y los modelos de cambio social. En una de sus últimas entrevistas, comenta lo que ha aportado [...]
La W3C define nuevos estándares de accesibilidad para la Web 2.0
Esta semana el W3C ha anunciado la creación de un nuevo estándar que ayudará a los diseñadores y desarrolladores Web a crear sitios que cubran de mejor forma las necesidades de los usuarios con discapacidades y de edad avanzada. Construido sobre la creciente experiencia y comentarios de la comunidad, las Pautas de Accesibilidad al Contenido [...]
Por qué las empresas (de cualquier tamaño) deben estar en Internet
Internet es hoy una plataforma esencial para el acceso a la información. En nuestro día a día invertimos gran parte del tiempo en tomar pequeñas decisiones y elegimos en función de la información que poseemos, tras haber comparado distintas opciones. Internet es un canal que nos suministra contenidos a velocidad de vértigo y donde podemos [...]
Las empresas “escuchan” para saber qué se dice en Internet
¿Qué tienen en común Caja Madrid, Banco Santander, BBVA, Sanofi, El Corte Inglés, Endesa o MSD? Llevan tiempo monitorizando lo que la gente piensa sobre sus marcas en la Red. Y ¿por qué? Porque muchos consumidores construyen sus ideas respecto a una marca con la información que encuentran en Internet. Y no justamente a partir [...]
Herramientas y programas protagonistas de la web 2.0
Ya hemos hablado sobre la filosofía de la web 2.0, es decir, las nuevas normas que rigen la comunicación 2.0. Y también hemos detallado los elementos de la web 2.0, las acciones que forman su espíritu. Hoy vamos a hablar de los protagonistas, de las herramientas que interactúan en este nuevo universo. La web 2.0 [...]
¿Qué es realmente la web 2.0?
Según la Wikipedia, la Web 2.0 es un término para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los [...]
Filosofía de la web 2.0
Antes de lanzar a tu empresa o negocio a la web 2.0 porque “está de moda”, debes tener algo que comunicar a los demas, y entender cómo funciona la nueva forma de comunicarse. Aquí tienes la “biblia” de la web 2.0, las claves para entenderla:
Los mercados son conversaciones.
Los mercados consisten de seres humanos, no de [...]
Los medios sociales online como nueva estrategia de marketing
Aunque existen estudios que aseguran que los nuevos medios de comunicación social mejoran las relaciones de las empresas con los clientes y ayudan a aumentar las ventas, muchas entidades no tienen aún planificado incluirlas en sus estrategias.
Según el último estudio de Avanade (Pdf) para Coleman Parkes Research, esta situación se da porque las empresas desconocen [...]
Reputación corporativa online e imagen de marca en Internet
Las empresas deben tener claro que el contexto empresarial ha cambiado con la irrupción de Internet y la web 2.0. Cada vez más organizaciones se encuentran con situaciones de crisis porque un empleado despedido o un cliente insatisfecho, airean en un blog, foro o red social los contratiempos que han tenido con la empresa. Un [...]
El poder de la web 2.0: la crisis de H&M
Un ciudadano anónimo pasó por una tienda de H&M y vio con sorpresa algo en el escaparate que le sorprendió. Hizo una fotografía con el móvil y al llegar a casa la colgó en la web. La foto fue circulando de foro en foro, saltando a redes sociales y comunidades virtuales, y en cuestión de [...]
Cómo gestionar la imagen de marca en Internet
En la Web 2.0 el consumidor tiene la última palabra sobre la aceptación de un producto y es capaz de influenciar a otros miles de internautas a través de las redes sociales. El poder que ofrece Internet a los consumidores para dar sus opiniones de un producto a través de las comunidades, foros, blogs y [...]
Internet y la web 2.0, claves del marketing actual
Según el estudio anual de Marketing Directo e Interactivo elaborado por la AGEMDI-FECEMD y la AEA, casi el 100% de las compañías utiliza Internet para realizar aciones de marketing. Una de sus principales razones es que es un medio en el que es sencillo medir los resultados y segmentar al público.
El estudio otorga a Internet [...]
Cómo ser más efectivo en la web 2.0
Hoy me ha llegado un correo de un lector de mi antiguo blog, Comunícate que me pide ayuda para que su empresa sea más efectiva en la comunicación online en la web 2.0:
“Me ha gustado bastante el último post que has publicado en el que hablas sobre la importancia para una empresa en adaptarse a [...]
Algo sobre mí
Hola, soy César Alonso Peña y vivo en Madrid (España). Me dedico al mundo de la comunicación y el marketing de forma profesional desde 1995 y en este tiempo he trabajado en medios de comunicación, productoras audiovisuales, agencias de comunicación y gabinetes de comunicación de grandes empresas.
Entre mis clientes han estado Walt Disney, General Motors, NH Hoteles u Osborne, [...]
