Entendiendo los medios sociales (II): cómo hacer social media marketing
Interesante presentación de Juan Sánchez Bonet sobre Social media marketing en la MasterClass de ICEMD
Rentabilizar el canal online en tiempos de crisis
Rentabilizar el canal online en tiempos de crisis
Hace tiempo estuve escuchando a Clint Leifert, Business development de Xperience Consulting, hablando sobre la función del marketing en tiempos de crisis. Defendía que la situación actual no es buena: falta de confianza generalizada, tanto de los consumidores (están reduciendo gastos), como de las empresas (cortanto costes y [...]
Marketing en redes sociales y comunidades virtuales
Cuando las marcas y empresas deciden entrar en la redes sociales y las comunidades en Internet, se les plantea una primera disyuntiva: ¿apostamos por crear una comunidad propia o realizamos acciones sobre redes sociales ya existentes?
Hay que eleguir entre crear una experiencia nueva o trabajar sobre algo que ya funciona. Lo primero tiene más coste [...]
Claves para realizar un buen marketing de contenidos
La Web 2.0 es sobre todo una web de contenidos. Los usuarios navegan buscando información o pasan horas creando nuevos contenidos. La Web 2.0 ha pasado a ser bidireccional. El marketing de contenidos se encarga de utilizar esos contenidos, para hablar de forma indirecta del servicio o producto que queremos dar a conocer. Se [...]
El boca a oreja tiene éxito en Internet
Las propuestas del marketing participativo y las ventajas de las recomendaciones entre consumidores gracias al boca a boca, están implantándose en España. Según el IAB Spain, la inversión en publicidad de TV disminuyó de forma considerable en 2008 debido a su cada vez menor ROI y su palpable saturación. Sin embargo, la inversión en [...]
Cómo aprovechar las redes sociales e Internet
Internet ha cambiado la forma de comunicarnos. El avance de las redes sociales y el intercambio de información a través de foros y blogs es imparable. Gracias a estas herramientas, cada día miles de personas comparten ideas sobre los productos y servicios que ofertan las empresas, que forman parte de su vida cotidiana. La [...]
Internet desbanca a la televisión como medio más consumido en España
La EIAA (European Interactive Advertising Association) y Mediascope han presentado el quinto estudio Mediascope Europe Study que evalúa el consumo de los medios en Europa. El informe indica que Internet desbanca a la televisión como medio más consumido en España. El retraso de nuestro país en determinadas tendencias se compensa con la media de horas [...]
Por qué las empresas (de cualquier tamaño) deben estar en Internet
Internet es hoy una plataforma esencial para el acceso a la información. En nuestro día a día invertimos gran parte del tiempo en tomar pequeñas decisiones y elegimos en función de la información que poseemos, tras haber comparado distintas opciones. Internet es un canal que nos suministra contenidos a velocidad de vértigo y donde podemos [...]
Las empresas “escuchan” para saber qué se dice en Internet
¿Qué tienen en común Caja Madrid, Banco Santander, BBVA, Sanofi, El Corte Inglés, Endesa o MSD? Llevan tiempo monitorizando lo que la gente piensa sobre sus marcas en la Red. Y ¿por qué? Porque muchos consumidores construyen sus ideas respecto a una marca con la información que encuentran en Internet. Y no justamente a partir [...]
Herramientas y programas protagonistas de la web 2.0
Ya hemos hablado sobre la filosofía de la web 2.0, es decir, las nuevas normas que rigen la comunicación 2.0. Y también hemos detallado los elementos de la web 2.0, las acciones que forman su espíritu. Hoy vamos a hablar de los protagonistas, de las herramientas que interactúan en este nuevo universo. La web 2.0 [...]
¿Qué es realmente la web 2.0?
Según la Wikipedia, la Web 2.0 es un término para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los [...]
Filosofía de la web 2.0
Antes de lanzar a tu empresa o negocio a la web 2.0 porque “está de moda”, debes tener algo que comunicar a los demas, y entender cómo funciona la nueva forma de comunicarse. Aquí tienes la “biblia” de la web 2.0, las claves para entenderla:
Los mercados son conversaciones.
Los mercados consisten de seres humanos, no de [...]
Los medios sociales online como nueva estrategia de marketing
Aunque existen estudios que aseguran que los nuevos medios de comunicación social mejoran las relaciones de las empresas con los clientes y ayudan a aumentar las ventas, muchas entidades no tienen aún planificado incluirlas en sus estrategias.
Según el último estudio de Avanade (Pdf) para Coleman Parkes Research, esta situación se da porque las empresas desconocen [...]
Reputación corporativa online e imagen de marca en Internet
Las empresas deben tener claro que el contexto empresarial ha cambiado con la irrupción de Internet y la web 2.0. Cada vez más organizaciones se encuentran con situaciones de crisis porque un empleado despedido o un cliente insatisfecho, airean en un blog, foro o red social los contratiempos que han tenido con la empresa. Un [...]
Claves para desarrollar una estrategia y plan de comunicación interna
Juan Carlos Navarro ha inaugurado una nueva sección en su blog con una serie de entrevistas. He tenido la suerte de romper el hielo con la primera de ellas en la que me ha preguntado sobre las claves para diseñar y desarrollar una buena estrategia de comunicación interna.
P: César ¿Crees que las compañías se vuelcan [...]
