Rentabilizar el canal online en tiempos de crisis
Rentabilizar el canal online en tiempos de crisis
Hace tiempo estuve escuchando a Clint Leifert, Business development de Xperience Consulting, hablando sobre la función del marketing en tiempos de crisis. Defendía que la situación actual no es buena: falta de confianza generalizada, tanto de los consumidores (están reduciendo gastos), como de las empresas (cortanto costes y [...]
Aprende a utilizar bien los Medios Sociales
Cómo utilizar bien los Medios Sociales
Los Social Medios están en la boca de todos, pero la mayoría de las empresas y particulares no saben bien cómo utilizarlos bien. Miguel del Fresno ha realizado una interesante encuesta entre varios profesionales y los consejos más repetidos son:
Antes de participar, escucha, aprende y comprende.
Después participa en la conversación, [...]
La W3C define nuevos estándares de accesibilidad para la Web 2.0
Esta semana el W3C ha anunciado la creación de un nuevo estándar que ayudará a los diseñadores y desarrolladores Web a crear sitios que cubran de mejor forma las necesidades de los usuarios con discapacidades y de edad avanzada. Construido sobre la creciente experiencia y comentarios de la comunidad, las Pautas de Accesibilidad al Contenido [...]
Internet desbanca a la televisión como medio más consumido en España
La EIAA (European Interactive Advertising Association) y Mediascope han presentado el quinto estudio Mediascope Europe Study que evalúa el consumo de los medios en Europa. El informe indica que Internet desbanca a la televisión como medio más consumido en España. El retraso de nuestro país en determinadas tendencias se compensa con la media de horas [...]
Por qué las empresas (de cualquier tamaño) deben estar en Internet
Internet es hoy una plataforma esencial para el acceso a la información. En nuestro día a día invertimos gran parte del tiempo en tomar pequeñas decisiones y elegimos en función de la información que poseemos, tras haber comparado distintas opciones. Internet es un canal que nos suministra contenidos a velocidad de vértigo y donde podemos [...]
Las empresas “escuchan” para saber qué se dice en Internet
¿Qué tienen en común Caja Madrid, Banco Santander, BBVA, Sanofi, El Corte Inglés, Endesa o MSD? Llevan tiempo monitorizando lo que la gente piensa sobre sus marcas en la Red. Y ¿por qué? Porque muchos consumidores construyen sus ideas respecto a una marca con la información que encuentran en Internet. Y no justamente a partir [...]
Herramientas y programas protagonistas de la web 2.0
Ya hemos hablado sobre la filosofía de la web 2.0, es decir, las nuevas normas que rigen la comunicación 2.0. Y también hemos detallado los elementos de la web 2.0, las acciones que forman su espíritu. Hoy vamos a hablar de los protagonistas, de las herramientas que interactúan en este nuevo universo. La web 2.0 [...]
¿Qué es realmente la web 2.0?
Según la Wikipedia, la Web 2.0 es un término para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los [...]
Filosofía de la web 2.0
Antes de lanzar a tu empresa o negocio a la web 2.0 porque “está de moda”, debes tener algo que comunicar a los demas, y entender cómo funciona la nueva forma de comunicarse. Aquí tienes la “biblia” de la web 2.0, las claves para entenderla:
Los mercados son conversaciones.
Los mercados consisten de seres humanos, no de [...]
Los medios sociales online como nueva estrategia de marketing
Aunque existen estudios que aseguran que los nuevos medios de comunicación social mejoran las relaciones de las empresas con los clientes y ayudan a aumentar las ventas, muchas entidades no tienen aún planificado incluirlas en sus estrategias.
Según el último estudio de Avanade (Pdf) para Coleman Parkes Research, esta situación se da porque las empresas desconocen [...]
Reputación corporativa online e imagen de marca en Internet
Las empresas deben tener claro que el contexto empresarial ha cambiado con la irrupción de Internet y la web 2.0. Cada vez más organizaciones se encuentran con situaciones de crisis porque un empleado despedido o un cliente insatisfecho, airean en un blog, foro o red social los contratiempos que han tenido con la empresa. Un [...]
El poder de la web 2.0: la crisis de H&M
Un ciudadano anónimo pasó por una tienda de H&M y vio con sorpresa algo en el escaparate que le sorprendió. Hizo una fotografía con el móvil y al llegar a casa la colgó en la web. La foto fue circulando de foro en foro, saltando a redes sociales y comunidades virtuales, y en cuestión de [...]
Cómo gestionar la imagen de marca en Internet
En la Web 2.0 el consumidor tiene la última palabra sobre la aceptación de un producto y es capaz de influenciar a otros miles de internautas a través de las redes sociales. El poder que ofrece Internet a los consumidores para dar sus opiniones de un producto a través de las comunidades, foros, blogs y [...]
Internet y la web 2.0, claves del marketing actual
Según el estudio anual de Marketing Directo e Interactivo elaborado por la AGEMDI-FECEMD y la AEA, casi el 100% de las compañías utiliza Internet para realizar aciones de marketing. Una de sus principales razones es que es un medio en el que es sencillo medir los resultados y segmentar al público.
El estudio otorga a Internet [...]
Cómo ser más efectivo en la web 2.0
Hoy me ha llegado un correo de un lector de mi antiguo blog, Comunícate que me pide ayuda para que su empresa sea más efectiva en la comunicación online en la web 2.0:
“Me ha gustado bastante el último post que has publicado en el que hablas sobre la importancia para una empresa en adaptarse a [...]
Sobre qué trata Comunicación Positiva
Inicié este blog en octubre de 2005 con el único propósito de compartir con el resto de navegantes aquellos temas que más me interesan y a los que me dedico profesionalmente desde hace años:
la comunicación -interna, digital, externa, de crisis, etc.-, el marketing y la publicidad
los recursos humanos -incluyendo aquí la conciliación de vida personal, [...]
Algo sobre mí
Hola, soy César Alonso Peña y vivo en Madrid (España). Me dedico al mundo de la comunicación y el marketing de forma profesional desde 1995 y en este tiempo he trabajado en medios de comunicación, productoras audiovisuales, agencias de comunicación y gabinetes de comunicación de grandes empresas.
Entre mis clientes han estado Walt Disney, General Motors, NH Hoteles u Osborne, [...]
